Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Dominik Djohar Feltes, Feltes Solutions
Kernstraße 2, 75334 Straubenhardt
Telefon: 01637824978
E-Mail: notdienst@feltes-solutions.de

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Kundenkonto

Bei der Registrierung speichern wir Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse und ein verschlüsseltes Passwort. Diese Daten brauchen wir, um Ihre Notfallmeldungen zuzuordnen, Sie zurückzurufen und zu Ihnen zu fahren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen).

Notfallmeldungen

Wenn Sie einen Notfall melden, speichern wir das gewählte Gewerk, Ihre Beschreibung, die Einsatzadresse, die Rückrufnummer und den Zeitpunkt. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um den Einsatz zu bearbeiten. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Mitteilungen (Push-Benachrichtigungen) in der iOS-App

Wenn Sie in der App Mitteilungen erlauben, speichern wir ein von Apple vergebenes Geräte-Token zusammen mit Ihrem Konto. Darüber informieren wir Sie über den Stand Ihres Notfalls (z. B. „übernommen“, „erledigt“). Die Mitteilungen werden über den Apple Push Notification service der Apple Inc. zugestellt; sie enthalten nur den Text der Mitteilung. Beim Abmelden oder Löschen des Kontos wird das Token entfernt; Mitteilungen können Sie jederzeit in den iOS-Einstellungen abschalten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Anmeldung mit Apple und Face ID in der iOS-App

Wenn Sie „Mit Apple fortfahren“ wählen, übermittelt uns die Apple Inc. eine Nutzerkennung, Ihre E-Mail-Adresse (auf Wunsch eine anonyme Weiterleitungsadresse von Apple) und bei der ersten Anmeldung Ihren Namen. Telefonnummer und Adresse fragen wir anschließend selbst ab. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Entsperrung mit Face ID bzw. Touch ID erfolgt ausschließlich auf Ihrem Gerät; biometrische Daten erhalten wir nicht.

Server-Logdaten

Beim Aufruf der App werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp) kurzzeitig in Server-Protokollen verarbeitet, um den Betrieb und die Sicherheit sicherzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb).

3. Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies, die Sie nach dem Anmelden eingeloggt halten (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Es gibt keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies. Schriftarten, Bilder und die Karte werden von unserem eigenen Server ausgeliefert, nicht von Drittanbietern.

4. Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Wir setzen folgende Dienstleister ein, mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen:

• Supabase Inc. – Datenbank und Anmeldung. Speicherort der Daten: Rechenzentrum in Irland (EU).
• Vercel Inc. – Hosting der App. Die Auslieferung erfolgt über Server in Dublin (EU). Vercel hat seinen Sitz in den USA; eine Übermittlung in die USA ist durch die Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert (Art. 45 DSGVO).
• STRATO GmbH (Berlin) – Versand von E-Mails (Bestätigungen, Passwort-Links, Eingangsbestätigungen).

5. Speicherdauer

Ihre Kontodaten speichern wir, solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihr Profil und Ihre Notfallmeldungen in der App sofort gelöscht. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. für Rechnungen nach HGB und AO) benötigen, bewahren wir außerhalb der App für die gesetzliche Dauer auf.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)

Ihre Daten können Sie in den Einstellungen selbst ändern und Ihr Konto dort jederzeit löschen. Für alle anderen Anliegen genügt eine E-Mail an notdienst@feltes-solutions.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart (www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de).

7. Pflicht zur Bereitstellung

Für die Nutzung der App sind Name, Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse erforderlich, weil wir Sie sonst im Notfall nicht erreichen oder anfahren können. Alternativ können Sie uns jederzeit ohne Konto telefonisch erreichen.